Disponibilités X NSR

Cette visualisation nous permet de comparer les distributions des proportions des Niveaux de Service Requis (NSR) configurés comme en vigueur (attentes), par rapport aux distributions effectives (réalisées).

Comment interpréter ces indicateurs de service ?

Sommes-nous sur la bonne voie ?

La taille des couleurs dans les barres correspond à la quantité d’articles présents dans chaque classe de service SIO. Dans une situation hypothétique IDÉALE, les proportions seraient égales. Plus il y a de différences entre les proportions, moins nous sommes proches de la réalité par rapport à ce qui a été planifié dans les attentes.

Ces lignes possèdent une fonctionnalité "mouse over" pour fournir plus de détails.

Mesures de service

Voici quelques définitions liées aux services utilisées dans l’outil Navigator :

Niveau de Service Requis (NSR): Le NSR correspond à la probabilité souhaitée de répondre aux quantités normales demandées pour un article.

Le paramètre de gestion NSR peut être défini de deux manières :

• AUTOMATIQUE : Valeur recommandée par l’intelligence artificielle du système comme étant la plus appropriée pour la combinaison des paramètres de l’article.
• MANUEL : Valeur fixée par l’utilisateur, supérieure à zéro, saisie par un analyste dans le champ NSR du contexte de résolution, ou indiquée dans le champ équivalent du système ERP.

Exposition à la Rupture C’est une mesure du nombre de jours où le stock disponible était égal ou inférieur au stock de sécurité pendant toute la période analysée (%) par rapport à l’historique.

Disponibilité Historique: ’est une mesure basée sur la proportion de jours où le stock disponible était supérieur au stock de sécurité, calculée sur les 365 derniers jours récents (%). Cette mesure considère la zone récente de la série chronologique.

Formule : Disponibilite Historique = 1 − Exposition à la Rupture

Dans l'expérience utilisateur, nous privilégions de montrer les succès sous la forme d’une “barre pleine”, plutôt que d’axer la communication sur l’échec (l’exposition à la rupture).

Disponibilité Future: C’est le complément du Risque de Rupture Immédiat (RRI). Elle est calculée de manière similaire à la disponibilité historique, mais est orientée vers le futur.

Formule : Disponibilite Future = 1 − RRI (%)

Bin Denials (Refus de Prélèvement): C’est une mesure effective des ruptures au moment des prélèvements (pickings) réalisés dans le magasin ou entrepôt. Cette mesure est exprimée en [incidents / 10 000 prélèvements], enregistrés au moment des prélèvements à l’aide des terminaux de collecte de données par radiofréquence et des logiciels de gestion d’entrepôt (WMS).

Autres indicateurs: Il existe divers autres indicateurs liés au service, mais ceux-ci n'entrent pas dans la gestion des stocks dans le cadre du Navigator. Pour en savoir plus sur les autres indices, veuillez consulter le Manuel SIO.

Quels articles dans chaque classe ?

Si vous souhaitez identifier quels articles se trouvent dans chaque classification, il vous suffit de cliquer sur la couleur correspondant à la classe sélectionnée. Vous serez ensuite redirigé vers une liste détaillant ces articles.

Classes de Service SIO

Basée sur l'expérience pratique de la méthodologie SIO, nous avons adopté les critères suivants pour classer les articles en fonction de leur Niveau de Service Requis (NSR) :

• NUL (s0) : Aucun service immédiat n’est attendu pour l’article, et il ne sera donc pas nécessaire de maintenir un stock de sécurité. Dans ce cas, le NSR est zéro.
• RÉDUIT (s) : Regroupe tous les articles avec un NSR supérieur à zéro et inférieur à 50 %.
• BAS (s1) : Articles avec un NSR entre 50 % et 85 %.
• MOYEN (s2) : Articles avec un NSR entre 85 % et 98 %.
• ÉLEVÉ (s3) : Articles ayant un NSR entre 98 % et 99,5 %.
• TRÈS ÉLEVÉ (s4) : Articles avec un NSR supérieur ou égal à 99,5 %.