Disponibilidades X NSR

Esta visualização nos possibilita comparar as distribuições das proporções dos Níveis de Serviço Requeridos (NSR, aquilo que queremos ou EXPECTATIVAS) configurados como vigentes, frente as distribuições histórica (aquilo que estamos obtendo de fato. ou REALIDADE.

Como interpretar estes indicadores de atendimento?

Estamos no caminho correto?

Os tamanhos das cores nas barras correspondem à quantidade de itens presentes em cada classe de atendimento SIO. Em uma situação hipotética IDEAL, as proporções seriam iguais. Quanto maiores as diferenças, menos estamos entregando na realidade, aquilo que planejamos na Expectativa.

Estas linhas possuem propriedade de "mouse over" para prover mais detalhes.

Medições de atendimentos

Vejamos algumas definições relacionadas aos Atendimentos empregadas no Navigator:

Nível Servico Requerido (NSR) corresponde a probabilidade com que desejamos atender as quantidades normais solicitadas pela demanda do respectivo item.

O parâmtro de gestão NSR pode ser especificado de duas formas:

• AUTOMÁTICO: É o valor recomendado pela IA de atendimentos como a mais adequada para a combinação de drivers do item.
• MANUAL: É um valor maior que zero, e que foi selecionado ou inserido pelo analista no campo NSR do contexto de resolução, ou mesmo informado a partir do campo equivalente no ERP.

Exposição ruptura: É uma medição da quantidade de dias cujo saldo estiveram iguais ou menores do que o Estoque de Segurança durante todo o histórico [%].

Disponibilidade histórica: É uma medição histórica e efetiva da proporção de dias cujo saldo esteve acima do Estoque de Segurança daquele dia, durante os ultimos 365 dias mais recentes [%] (apuração recente significa considerar a cauda da serie temporal).

Disponibilidade histórica = 1 - Exposição à Ruptura

Na experiencia do usuario, preferimos e recomendamos sempre indicar o sucesso através da “régua cheia”, em detrimento do fracasso (Exposição à ruptura).

Disponibilidade futura: É o complemento do Risco de Ruptura Imediata (RRI); Similar a anterior, porem orientada para o futuro.

Disponibilidade futura = 1 – RRI [%]

Bin denials: Corresponde a medição efetiva da quantidade de rupturas no ato dos apanhes (coletas| pickings) no depósito|local [ocorrências / 10.000 apanhes], apurados no ato do apanhe através dos coletores de dados por radiofrequencia e Softwares de gestão de depósitos (WMS).

Outros: Existem diversos outros indices de atendimentos, porem estes hoje não fazem parte da gestão de estoques no contexto do Navigator (consulte Manual SIO para outros indices).

Quais são os itens em cada classe?

Caso queira identificar quais itens pertencem a quais classificações, basta clicar na cor correspondente à classe de seu interesse e será encaminhado a uma lista destes itens.

Classes de atendimentos SIO

Com base na experiência prática na metodologia SIO, adotamos os seguintes critérios:

• Nulo (s0): Nenhum atendimento imediato é esperado para o item, portanto não será requerido manter um estoque de segurança (pulmão), e o Nível de Serviço Requerido (NSR) vigente está configurado como ZERO.
• Reduzido (s): Neste caso se enquadram todos os NSR maiores do que ZERO e menores do que 50%.
• Baixo (s1): Itens nesta classe estão configurados com NSR iguais ou maiores do que 50%, e menores do que 85%.
• Médio (s2): Itens nesta classe estão configurados com NSR iguais ou maiores do que 85%, e menores do que 98%.
• Alto (s3): Itens nesta classe estão configurados com NSR iguais ou maiores do que 98%, e menores do que 99,5%.
• Elevado (s4): Itens nesta classe estão configurados com NSR iguais ou maiores do que 99,5%.