Niveau de Service Requis (NSR)
Classification basée sur le rapport en vigueur entre le nombre de commandes entièrement satisfaites immédiatement et le total des commandes reçues pendant cette période, exprimé en pourcentage.
- Le Niveau de Service Requis (NSR) ÉTABLIT le niveau de service souhaité (attente), tandis que le Niveau de Service EFFECTIF mesure la performance réelle perçue par les clients (réalité).
- Le terme "immédiat" utilisé ci-dessus se réfère à un délai standard, généralement convenu et pratiqué entre le fournisseur (votre entreprise) et ses clients (externes ou internes).
- Le NSR est fondamental dans la méthodologie SIO, étant une information obligatoire pour que le Panorama Navigator puisse effectuer les calculs des statistiques et des paramètres de contrôle.
- Le NSR peut être fourni par votre système ERP, déterminé manuellement par l'utilisateur, ou calculé via un algorithme utilisant l'intelligence artificielle.
Classe s0 - NSR nul : Dans cette catégorie, il ne devrait y avoir aucun buffer stochastique (stock de sécurité). Équivaut à Z de zéro sigma. Exemple : Tous les articles dont le PORTEFEUILLE est configuré sur DEMANDE AURONT un NSR nul.
Classe s - NSR réduit : Cette classe inclut tous les NSR inférieurs à 50% exclusif, jusqu'à zéro exclusif (0 > NSR < 0,5 sigma).
Classe s1 - NSR bas : Cette classe inclut tous les NSR qui sont supérieurs à 50% inclusif, jusqu'à 85% exclusif (0,5 >= NSR < 0,85 sigma).
Classe s2 - NSR moyen : Cette classe inclut tous les NSR qui sont supérieurs à 85% inclusif, jusqu'à 98% exclusif (0,95 >= NSR < 0,98 sigma).
Classe s3 - NSR élevé : Cette classe inclut tous les NSR qui sont supérieurs à 98% inclusif, jusqu'à 99,5% exclusif (0,98 >= NSR < 0,995 sigma).
Classe s4 - NSR très élevé : Cette classe inclut tous les NSR qui sont supérieurs à 99,5% inclusif (0,995 >= NSR <= 1 sigma
